在拼多多上买错了游戏皮肤,想要全额退款但被要求支付50元违约金怎么办
嘉善县取保候审律师
2025-06-11
您可以要求全额退款,商家要求违约金不合理。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货退款,商家不得无故设置障碍。若不及时处理,可能导致您的权益受损,如资金被非法扣留。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式为协商退款或诉讼解决。建议先与商家协商,明确表达退款意愿及理由;若协商无果,可考虑通过法律途径维护自身权益,选择诉讼时需准备充分证据。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫可要求退款。操作如下:1.与商家沟通,说明买错情况,要求全额退款,拒绝支付违约金;2.若商家拒绝,收集购买记录、聊天记录等证据;3.向拼多多平台投诉,请求介入处理;4.如平台无法解决问题,考虑向消费者协会投诉或提起诉讼。
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