当12315无法帮助我解决购买的过期食品问题时,我

您可以向工商局投诉。依据《中华人民共和国食品安全法》,消费者有权要求赔偿,商家拒赔可诉诸工商局。不及时处理可能导致权益受损,无法获得应有赔偿。
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常见处理方式为投诉工商局或寻求法律援助。若商家拒赔,选择向工商局投诉;若问题复杂,可考虑咨询律师,通过法律途径解决。
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向工商局投诉。具体操作:1.收集购买凭证、商品照片等证据;2.前往当地工商局或通过官网投诉;3.如需,配合工商局进行调查,提供必要证据;4.等待处理结果,必要时可申请法律援助。

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