手机在保修期内返厂修理,数据丢失了怎么办?

手机在保修期内返厂修理,数据丢失一般是可以免费恢复的。根据《消费者权益保护法》与《产品质量法》相关规定,如果是非人为因素导致的数据丢失,售后应负责免费恢复或赔偿。《消费者权益保护法》规定,消费者在购买商品时享有财产安全权,经营者应保证在正常使用商品情况下数据的安全。
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常见的处理方式是先联系售后说明情况,并要求售后给出解决方案。如果售后同意免费恢复数据但不同意延期保修,可以签订延保协议。如果售后不同意,可以投诉至消费者协会或市场监管部门。另外,也可以咨询专业数据恢复机构,看是否能自行恢复。
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不同情况下处理方式如下:1.如为保修期内且售后同意免费恢复,则等待售后处理;2.如售后不同意免费恢复,则考虑签订延保协议或投诉;3.如数据极其重要,应同时咨询专业数据恢复机构尝试恢复。
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